Gérer un site e-commerce n’est pas toujours facile. Outre la maintenance au jour le jour, on peut se poser des questions sur les fonctionnalités à implanter pour augmenter ses profits. Quelles sont les meilleures stratégies à mettre en place ? Comment optimiser son temps efficacement ?
Afin de répondre à ces questions en toute transparence, nous avons invité Kevin Cochran (consulter son profil). Il s’agit d’un spécialiste dans le secteur et il pourra éclairer de nombreuses personnes.
Quelques idées de fonctionnalités importantes
Il existe de nombreuses fonctionnalités différentes que l’on peut ajouter sur un site d’e-commerce afin d’augmenter ses revenus. Cependant, il faut savoir faire le tri entre toutes les options disponibles et se concentrer uniquement sur les plus rentables. Voici les points importants auxquels nous pensons en priorité sur sa plateforme afin d’augmenter ses profits :
- Améliorer son design et son SEO ;
- Augmenter la vitesse de chargement de ses pages ;
- Rendre la navigation intuitive sur le site ;
- Promouvoir des produits complémentaires ;
- Sauvegarder le panier des visiteurs ;
- Proposer des produits liés chez un site partenaire ;
- Offrir des réductions ;
- Créer un programme de fidélité ;
- Récolter les e-mails de ses visiteurs.
Le point 6 peut paraître ambigu, mais il est diablement efficace. Par exemple, si vous vendez des jetons de poker sur votre site, cela signifie que vos acheteurs sont intéressés par le jeu. Dans ce cas, vous pouvez éventuellement lui recommander des casinos en ligne en France sur lesquels ils peuvent faire des parties ou des sites qui donnent des conseils comme https://casinocanada.com/fr/.
Le point 8 est également très important. Si une personne a déjà acheté dans votre compagnie, alors elle sera sans doute prête à le refaire à nouveau. Cependant, elle peut également être tentée d’aller voir chez la concurrence. En lui offrant un coupon de réduction, elle aura plus d’incitants à rester chez vous.
Pourquoi parler des casinos en ligne en France ou au Canada sur un site e-commerce ?
Dans le chapitre précédent, nous avons pris l’exemple d’un casino en ligne Canada, en France ou bien n’importe où dans le monde. Si cela peut paraître étrange, il faut garder à l’esprit que ça peut être une excellente source de revenus supplémentaires.
Dans le cas spécifique d’un casino en ligne, vous pouvez par exemple négocier un deal de parrainage avec l’opérateur. Ainsi, vous recevez une somme d’argent de la part du casino en lui envoyant un client qui est potentiellement intéressé par effectuer des parties sur sa plateforme.
Mais l’exemple des casinos en ligne n’est qu’un parmi d’autres. Si vous vendez des outils de jardinage, vous pouvez aussi proposer à vos lecteurs d’aller acheter des graines chez un producteur spécialisé. Dans le cas où votre boutique propose des articles de musculation, il est possible de recommander à vos clients de suivre le coaching en ligne d’une personne réputée dans le secteur. Vous l’aurez compris : proposer à vos potentiels acheteurs des offres qui peuvent les intéresser est toujours une bonne stratégie car cela permet d’augmenter ses revenus sans trop d’efforts.
Faut-il implémenter toutes ces fonctionnalités ?
Dans l’idéal, il est important d’ajouter chaque fonctionnalité / idée pouvant augmenter ses revenus. Cependant, dans la pratique, ce n’est bien sûr pas toujours possible. Il faut alors gérer ses priorités afin de maximiser son temps disponible.
Selon votre site e-commerce, il se peut que certaines lacunes soient plus importantes que d’autres, comme le manque d’une interface mobile efficace. Ce sont donc celles-ci qui doivent être corrigées en priorité car ce sont ces problèmes qui impactent le plus votre site. Il est inutile de vouloir modifier des détails tant que les points critiques de votre plateforme e-commerce ne sont pas réglés. Si votre design est désagréable, alors il y a fort à parier que vos visiteurs quitteront rapidement votre site ou ne pas vous ferons pas confiance…
Par contre, si votre bouton d’achat ne vous semble pas d’une bonne couleur, il est totalement inutile de vouloir passer des heures à tenter de la changer via de nombreux tests. Votre priorité est de régler tous les éléments qui ne contentent pas vos clients, pas des détails souvent sans importance.
